Tips Meningkatkan jumlah transaksi penjualan LAGUNA BRANDED STOCKLOT
by Deff Lee
1.Ini
sebenerya hal umum tapi memperlakukan pelanggan kita dengan cara khusus dapat
membuat perbedaan,luangkan waktu untuk mereka,cari tau apa yang mereka sukai
,dimana mereka tinggal,apa yang mereka inginkan,usahakan selalu mermberi
lebih karena pelanggan benar -benar akan mengingat kita
Kiat
& Tips :
@Cari
tau keinginan pelanggan
@Ingat
nama depannya
@Cari
tau apakah mereka sudah menikah,punya anak,lakukan sesuatu untuk keluarga
mereka,jika bisa hal ini sangat bermanfaat
@Jangan
menyepelekan siapapun teruslah bertanya ?"apa yang bisa kami tingkatkan
?"
2.Hindari
banyak berjanji,usahakan banyak memberi,walaupun sederhana,kurang berjanji
adalah hal yang sulit di lakukan,contohnya : jika kita berjanji barang datang
hari rabu,pastikan barang datang hari selasa,dan telp customer hari senin
untuk memastikan,selalu coba berikan sedikit lebih daripada yang di harapkan
oleh pelanggan ,jika kita melakukan apa yang kita janjikan mungkin kita
akan mendapatkan pelanggan yang sama ,tapi jika kita melakukan lebih dari apa
yang mereka harap kan,mungkin kita akan memiliki pelanggan kita seumur hidup
Tips
& Kiat
@Lakukan
lebih dari yang kita janjikan
@Simpan
sesuatu yang khusus untuk kejutan ke pelanggan
@Ingat
hal2 kecil atau sepele justru membuat kita beda
3.Menjaga
hubungan berkala
kita
perlu menjaga hubungan paling tidak 1x dalam 1 bulan,tidak harus "
jualan "setidaknya menyakan khabar atau mengirim pesan lucu ingat !!
bisnis kita / nama kita mungkin adalah salah satu prioritas terendah dalam
hidup mereka,mereka akan melupakan kita jika kita tidak menjaga hubungan.
Tips
& Kiat
@Pastikan
nama kita selalu diingat oleh pelanggan
@Jaga
hubungan minimal 1 bulan 1 x
4.Tawarkan
kontrak layanan /Deposit
Jangan
hanya menjual sekali saja kepada pelanggan bangun penjualan jangka panjang
dengan kontrak layanan di muka : contoh nya deposit : tawarkan kontrak 1
bulan ? 1 tahun ? dst..pastikan layanan service terbaik.misalnya selalu
update informasi stock dll,pastikan kepada pelanggan untuk berkomitmen tidak
belanja di tempat lain.
5.Simpan
informasi penting klien/pelanggan
Ini
adalah cara terbaik mengikat pelanggan selamanya.Misalnya kenapa seorang
pasien selalu berobat ke dokter yang sama? perftama karena rasa
percaya,tetapi yang leboih penting karena dokter menyimpan data
pasien,seluruh riwayat medis pasien
tips
& Kiat
@Luangkan
waktu untuk mendapatkan sebanyak mungkin informasi p[ada kunjungan pertama
pelanggan kita
@Gunakan
" rekaman " informasi itu setiap kali pelanggan datang lagi
sehingga mereka menghargai nilai nya
@.Tinjau
ulang dan perbaharui data file mereka pada setiap kunjungan
@
Dicatat dalam buku harian atau data identifikasi customer
6.Menjual
setelah menjual
mengapa
tidak menjual kepada pelanggan ketika mereka sedang "Mood "
misalnya setelah kita melayani mereka dengan baik,kita menawwarkan penwaran
yang lebih baik dan luar biasa ?misalnya menawarkan lagi insentif/
discount.jika mereka mau m,enambah lagi jumlah pembelian dalam jumlah besar ?
7.Beri
masukan saran / solusi
Kita
di tuntut bukan hanya sekedar menjual produk,tapi kita kita juga harus
seolah2 ahli di bidang pemasaran,kasih mereka advise/masukan bagaimana cara
menjual,beri mereka masukan2 untuk membantu mereka bisa melakukan penjualan
lebih baik.
8.Beri
kartu ucapan khusus
Kita
dapet dapat membangun hubungan dengan cara mengirim kartu ucapan,ulang taun
/idulfitri/natal,bisa juga mengirimkan kartu ucapan setahun sudah menjadi
pelanggan kita,tergantung kreativitas kita seberapa banyak informasi yang
kita kumpulkan mengenai pelanggan kita
to
be continue .....
salam
LAGUNA BRANDED STOCKLOT /INDOSTOCK APPAREL....
-
WE SERVE U BETTER
!!!
More info:
Address :Perumahan
Taman Sriwedari Blok K NO 2.Jln Alternativ cibubur .DEPOK
Mobile : 087787194654
W/a : 081212109193
Bbm : 56FFE027
Email :
nagasaktiapi@yahoo.com
Ig : Indostockapparel
Twitter : indostock
apparel
Facebook :
indostockapparel
Blog :
www.grosirbajubrandedstoklotsisaeksport.blogspot.com
Web :
www.indostockapparel.com
Email: nagasaktiapi@yahoo.com |